若您的手机输入法无故自动切换，建议您：
查看是否为第三方输入法软件所导致，卸载尝试。
如360手机卫士自动清理的时候把搜狗输入法的进程清理掉了。 最简单的方法就是打开360清理那个界面，然后把搜狗添加到忽略名单，就不会被清理掉了。
备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
