尊敬的联想用户您好，建议您进入安全模式能否正常关机，若能正常，建议您使用干净模式排查一下是不是软件冲突： http://think.lenovo.com.cn/htmls/knowledge/detail_20121112170909404.html
如果上面的方案没有解决这个问题，推荐使用联想微信服务，里面有人工在线咨询，更详细的一步一步带您操作，详细情况可以看这里：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
希望能帮助到您，祝您生活愉快。
系统里边Windows，然后找关机键
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