尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，为排除第三方软件的可能性，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
根据描述，请参考以下方法操作：
1、查看“免提模式”是否开启：功能表-设定-控制-免提模式-向左滑动关闭免提模式，“绿色”表示开启。
2、查看是否最近安装第三方软件后出现上述现象，建议卸载尝试：功能表-设定-更多-应用程序管理器-已下载-卸载。
3、若无法确定相关第三方软件，可以恢复出厂设定尝试：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-帐户-重置-恢复出厂设定）。
我的苹果手机，每次出现这样的情况就是我和别人微信聊完之后就这样了！
在设置里的接听模式里调一下
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