民生银行卡被禁止在被柜台面渠道使用是怎么回事

民生银行个人账户冻结： 常见情况有：个人基本信息缺失（如：姓名、性别、国籍、职业、工作单位、住所地或经常居住地、联系电话、身份证件或身份证明文件的种类、号码和有效期）、开户证件类型为非有效证件、有权机关依法司法冻结以及酒店预授权、境外消费预授权、购买理财尚未起息、开立存款证明等情形。 请您进行上述情况排查或致电95568转接人工提供卡号并通过查询密码验证后进行查询。 温馨提示： ※ 根据监管要求，个人客户身份证件过期6个月的或开户之日起6个月内无交易记录的个人银行结算账户，暂停非柜面交易。

暂停个人账户非柜面业务：
即暂停个人客户使用手机银行、个人网银、POS、ATM等自助设备发起交易、暂停直销银行账户在直销渠道外办理的业务。主要情况有：
1.在我行新开户且开户次日起6个月内无交易记录的账户，我行将暂停其非柜面业务；
2.身份证件过期超过六个月未办理更新的，将暂停您名下借记账户（含直销银行二类账户）的非柜面业务。
3.根据监管要求，个人基本信息缺失（如：姓名、性别、国籍、职业、工作单位、住所地或经常居住地、联系电话、身份证件或身份证明文件的种类、号码和有效期）、开户证件类型为非有效证件，我行将暂停其非柜面业务；
温馨提示：
※ 暂停账户非柜面业务后，您可携带本人有效身份证件前往我行任一营业网点和自助渠道进行办理信息更新，解锁后次日（一般为早上8点后）可办理非柜面业务。该业务可以代办，代办人需持双人证件办理。
※ 在我行新开户且开户次日起6个月内无交易记录的账户，可通过远程银行和柜台网点办理解锁。柜台：需本人持有效身份证件前往任一网点办理重新核实个人客户身份后，恢复非柜面业务。远程银行：支持借记卡一类户，二类户，三类户，电子账户，六个月无交易锁的解锁，生效日都是T+1日(自然日)。注：仅支持锁类型为：非柜面业务锁（可面签），不支持锁类型为：非柜面业务锁（不可面签）。
※ 如您名下只有1张卡，还是能登陆手机银行，但是登陆进去后，看不到这张卡。如果您名下有多张卡，其他卡可以正常登陆手机银行。
※ 如有疑问可在下方输入“人工服务”或致电95568转接人工服务咨询。