广州厂家发的货,途经金回顺物流到西安中转成卓昊物流,再到我们天水秦安县的卓昊物流,当我收到货后发现

2025-05-22 16:34:34
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回答1:

垃圾!损坏货品不给理赔,还理直气壮!客服说话跟没说一样。都不知道他们是如何生存如何壮大的。这种服务,简直垃圾至极!!!!

我们2017年9月13日从西安发到旬阳的服装,一共5箱,14日货到了旬阳要收货的时候,发现有一箱衣服被其他箱子外漏的洗衣液给染了,那箱一共有40件衣服,所有衣服的包装袋全部被染,但是有3件衣服被洗衣液浸染的特别严重。
对此,我方给出的处理意见是:其他服装我们确定收货,但是严重被染的3件因为影响店铺销售所以不能收货,要求卓昊物流理赔。。结果西安卓昊物流刚开始说理赔的话让我们给个折扣,这都是人之常情,我们给出了6折赔偿的政策。可是过了一天我们催促赔偿的时候,对方竟然说拒绝赔偿条件,只能赔偿200块作为干洗费,让我们自行干洗。
我3件服***牌价分别是179,179和239,合计一共597元,我进货价5折,现在给我一共200块赔偿,还是他们的全责!更何况黑色的洗衣液染在衣服上,万一干洗不彻底,让我根本没办法销售的话,这种损失让我如何是好?。。。。。
更可笑的是我们打了所谓的客服电话,客服竟然说他们不管理赔沟通的事宜,投诉也没有用,只能跟当事人继续协商。这是客服的原话。问题是客服电话打了没权利处理问题,要客服电话干啥?要这种投诉监督机制有毛用啊!!

这种垃圾货运公司,今后再也不要合作了。。。。。各种霸王条款,在如今服务业竞争激烈的当下还这么**,我也是佩服!!!祝好运吧你!