扣下电池5秒再装上，按住音量键下同时按住电源键，进去recovery，音量键选择 wipe data/factory reset 恢复出厂设置 选择yes--电源键确认 等程序走完，再选择 wipe cache partition 擦出cache 选择yes-- 再等程序走完，选择第一行的命令，确认重启就行。 这就是所说的双wipe也叫双清，会恢复出厂设置，删除掉手机里所存储的联系人、图片、音乐、文件、下载的应用等内容，最好双清前做好备份。还有，按你所说的维修员只是双清了，没有卡刷。卡刷的话得往内存卡根目录存储rom包。
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