护土在给孩子用荮前应仔细看清药名和出厂曰期，这是做为一名护土的职责，妈妈发现后光生气是不行的，应该找院方耒处理此事，来卫护病人的合法权义
向上级及时反应情况，向病人及家属道歉，及时为病人才去有效措施，先以安抚病人以及家属情绪为重，不然人家一个投诉，你就等着失职和赔偿，医院也会有相应的责任和罚款，如果闹到法院，医院还要像病人及家属公开道歉，赔偿精神损失，公开道歉，公开接受卫生局处罚罚款，情况严重可能封闭，影响医院名誉，所以以病人病情及家属情绪为主，积极配合和道歉
紧急处理病人，停用药水，换新药，先把孩子的病治好。安抚病人，批评护士，让其赔礼道歉，检查孩子有没有后遗症等影响。
发生这样的情况是很愤怒的 作为医务人员难道不清楚吗 现在是眼药水 要以后还会有别的 应该严整 倒霉的是病人
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