找客服是最快最便捷的方法。另外你还可以发送10086到10086，进入短信营业厅，会有短信提示你操作的。找到梦网服务菜单，该选项具体的短信代码我忘了，你找找吧!所有的短信免费。具体的我也不太清楚，你可以发信息进入看看可有梦网短信开关服务，有的话就可有去设置了。
