还呗人工客服在线时间是每天九点到二十一点（9:00-21:00），机器人客服24小时在线。
还呗是一款信用卡账单分期APP，服务广大信用卡持卡人，帮用户解决信用卡难题。还呗APP于2016年6月进入市场，由数禾科技与分众小贷联合运营。
还呗的团队的工作人员都是从招商银行信用卡中心走出来的，所以在整个业务上的风险管理，还有对于还呗的产品运营以及后台技术方面的维护，都是有非常专业的实践经验。
风险管理上，主要是通过数据、技术和金融三方面的结合的方式，以“规则+评分卡”的方式给用户打分，通过机器学习的方式，对数据模型进行完善。在现有的风控能力上，还呗实现“填资料－自动化评分－马上放款”的“闪电贷”，这对互联网金融的风控能力要求较高。
“还呗”的风控负责人早期也是来自美国capital One，也在招行有十年工作经验。团队主要风控技术也来自于招行信用卡中心。还呗希望通过长期的数据测试和数据沉淀，打磨风控模型，做到风控的优化。
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