尊敬的三星用户您好:根据您的描述,建议您尝试:1. 来电黑名单:设置-通话设置-呼叫拒绝-自动拒绝模式-关/全部号码/自动拒绝号码-自动拒绝列表-屏幕最上方添加/菜单键中删除-提示通话中。2.短信黑名单:信息-菜单键-设置-垃圾信息设置-垃圾信息筛选打钩-垃圾信息字符串/垃圾信息号码-菜单键-创建/删除-阻止的信息保存在信息-菜单键-垃圾信息中。三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。