您可以尝试在苹果官网申请，具体是否能退款成功，要以苹果公司工作人员审核处理结果为准。
你好，很高兴为你解答 不只是通过邮件 苹果是有退款服务的，同时这个服务对于购买应用以及购买游戏内购都是适用的。 你可以去了解一下具体退款流程的。
