错误691:已拒绝远程链接，因为未识别出您提供的用户名和密码组合，或

建议咨询你的网络服务商。他们的服务器拒绝你的链接的。不排除是密码不对，服务到期或者服务器拒绝的其他情况。曾经见过，因为路由器断线，而宽带服务商的后台还显示在线导致再上不去网的情况（因为开通的时候这个账号只允许一个用户同时在线）。还有的运营商将你的账号绑定了你的光猫，光猫换了，必须重新注册才可以用。这个光终端只能接受这个账户密码。如果换设备，必须重新在他们系统里绑定才可以的。

691代表你的猫和电信的远程服务器建立连接失败一般情况下不外乎电话线短了电话线严重氧化导致电阻过大你不用按键直接转人工告诉他691就可以了

这个就联系运营商了，一般是运营商远程网络出问题了。

宽带上网显示“错误691”是由账号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
一、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
二、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。用星卡享流量倍增；流量越用越多，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服156号为你解答。

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一、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
二、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。