若手机无法充电，建议您尝试以下方法解决：1、重启手机查看是否恢复；2、更换充电器（原装和非原装可以互换）尝试；3、检测充电器和插座接触是否良好，并更换插座充电；4、检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起。请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
