建议按照以下方法操作试一下：1、重启手机试试，或者系统升级试一下。2、换其它地方的WiFi连接试一下。3、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序，清除数据试一下，或者换一个视频播放器试试。4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下，清除之前先备份好相关重要数据。
