取过票的到车站窗口办理,没有取票的12306网上办理,距开车48小时以上的可以转签预售期内任何车次,48小时内的只能转签开车日当天的车次
去12306官网上登录用户名办理退票,转签呀
高铁票改签和退票地点有限制,只能在车票上标明的始发站或者售票地所在的车站[车票右上角有注明]办理改签和退票,其他车站一律不受理,代售处也不管,必须去车站。
用户在网站购票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续。取纸质车票前,如果要退票、改签,仍可在网站上操作,但不可晚于开车前2小时,或直接去车站售票窗口办理改签、退票手续。如果已经取到纸质车票的,就只能在车站办理改签、退票手续了。如果是在车站购买的高铁票,可以直接到车站去改签,火车站设有专门的改签、退票窗口。