三星note3手机自带浏览器无法下载网页上任何东西,点击下载就会黑屏,然后显示“互联网 已停止”

2025-05-20 09:21:37
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回答1:

您好:

根据您的描述,若手机提示“互联网已停止”,建议:
1.关机重启。
2.建议检查是否关闭了互联网功能。操作:设定-一般-应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角“启动”。
3.若使用的是自带的浏览器,建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部-互联网(浏览器)-清除数据。
4.将近期安装的软件卸载删除。
5.若无效,请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定-一般-重置-恢复出厂设置)。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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