出现此问题的原因：键盘上按到“ScrollLock”键，锁定了界面滑动。
操作设备：戴尔笔记本电脑
操作系统：win10
操作程序：键盘1.0
1、首先，打开计算机，如下图所示。
2、完成上述步骤后，按一下键盘上的“Scroll Lock”键，如下图所示。
3、完成上述步骤后，如果不起作用，请关闭当前的音乐播放器软件，如下图所示。
4、最后就可以使用“ctrl + shift +↓”了，如下图所示。
