如何做好一个基层管理人员

基层管理以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。当然还有常规的基层管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

熟练基层作业
与组员协作，不要认为自己高人一等，这样他们才会把你推到更高的位置
多负责任
和客户保持联系，反馈上层。

关键是沟通，组长要用自己的方法带好团队，关键是给公司创造效益。脾气不好领导难道不知道，不要太过，也许这就是你的特点。注意完成工作，考虑大家的需求，聚拢人心，有效沟通，完成任务。对于不行的人也不能一味的迁就。

直线经理需要熟悉线路的工作技能，随时指导前线人员的工作，提高劳动生产率。和迅速的行动力，以应对突发情况的场景，以及严格的执行力，执行和公司的既定政策意向的领导。
由于面对的是一线员工，所以强调实干，注重实用。不能夸夸其谈，但不能有不切实际的期望，要小心，不要抱怨公司的一线员工，并有可能成为公平和公正。
事实上，基层管理员设置，从IBM的二战改制后的生产，我建议你读彼得·德鲁克的书，里面有更详细的讨论。