一般激光打印传真一体机可以有三个方法解决这个问题:1,直接更换电话听筒如果只是听筒坏了,直接更换是最好的方法2,加装电话机如果传真机上的按键还可以按,可是话筒故障,找不到合适的话筒,可以在传真机接line线(即电话线)的接口旁边,使用电话线连接另一个电话机。3,维修如果传真机的按键已经不能使用,建议还是维修比较妥当。因为收发传真都需要按“确定”键如果确定键已经损坏,建议维修或更换新传真机。