首先你最好去支行问一下当时为什么没有办理成自动转账还款。如果属于银行员工失职的,您打95595,直接走投诉的流程,不要让普通的员工去受理您的投诉,直接找主管投诉。您的态度一定要强硬,直到银行为您撤销了利息为止。
光大的就是牛,即使,你态度强硬了,他比你还更硬。服务态度差,还人身攻击。简直没有道理可言。能撤销,就像中彩票了。不能,也是正常了。见怪不怪!
95595的客服永远都搞不清状况。可以给当地的分行优质服务办公室打电话试试。记下给你办业务的大堂经理的工号。