如“口袋音乐X元包月”订购成功后,打开口袋音乐客户端,点击“商场”按钮,可查看包月业务的订购状态,以成功订购的业务,在原来价格位置会显示“已订购”,点击后会跳出确认页面。用户点击“退订”按钮,则进入产品退订流程。收到退订成功短信,则表示退订成功。
有3种取消方式,1、商务炫铃用户发送短信TD到106551585退订,2、向客户经理提出退订申请,3、拨打10010客服退订