可以拨打电信客服热线，接通后按0键即可进入人工服务你向客服进行报障然后电信会在48小时内进行上门维修的。多打几次不要怕麻烦。客服100为您服务，中国电信贵州客服公众号。
您好
如果宽带出现故障，可以拨打10000号报修，报修后工作人员一般会在48小时内上门维修的。
打10000投诉他，最好把他态度不好的音频录下
电信官网有直接投诉到集团总部的，这个比较好使。你要知道这种问题是要更换新线路，基层解决不了，只有往上反应。设置的问题可以解决，需要维修更换设备的，维护人员管不了的。
这只能找网络运营商客服报修解决，多投诉他们
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