我是淘宝卖家，一个定制的商品在定制好后可以退款吗？而且退款原因是客户自己弄错定制的尺寸而退款的。

你现在想问的是什么？我经常接触定制款的，在天猫也做了6年售后了，关于定制款出现问题，也和小二打了很多交道的。
大部分情况下是不准退的，但是我们提供一次修改服务，前提是能改则改，改不了按照情况可以从做一件。
你这个定制款从发货到介入，你都在干嘛啊？你发出后，截回来干什么？在双方没有约定清楚的情况下，你把货物召回，而又没有和客户协商好，按照他的尺寸做一次。导致后面直接没有成交。全亏啊
小二有决定权，但是按照道理来说是不能私自把商家的货款划给买家的，在没有经过商家同意的情况下，这样做是违规的。小二一开始肯定是让你和客户协商的，但是买家没有收到货，小二把货款打给买家，这样就不算违规啊，你物流都没有，怎么证明你把货做好了？即便做好了，你也应该在介入的时候，把做好的图片举证上去吧？如果什么都没有，小二看到没发货，当然给你退款了!!!
你在申诉也是一样，有时候小二就那么不负责！
我有一次收到退货掉包的，虽然他的手法很高明，但是我也查出来了，该举证的也举证了，而且还申诉过一次，都是判我败诉。我就不信了，白的给让说成黑的，我打天猫的热线，总共有4个小二，前3个都不负责，都很官方的回答我问他，直到第4个，他看了我的举证，说这个买家是掉包的，虽然钱已经退给买家了，但是天猫那边会再次帮我申诉，让我等待，后面还是帮我处理好了。
这说明什么，小二也是人！他们在处理问题的时候也会有情绪的，负责的小二还是会有的！
如果你有足够的证据可以举证，你直接打电话到淘宝那边，打投诉电话，不同时段的打，总能碰见一个讲道理的，不作为的小二别和他闲扯蛋。一天换个小二都行！要求给回你的损失，并且告诉他们，你保留投诉那个误判小二的权利，如果碰到负责的小二能帮你处理问题的，你一定记住他的工号！！！一直打，每次要求这个小二接电话，直到问题处理好！
有什么需要帮助的追问我！