我也遇到同样的情况,买了个吸尘器,才用了几次就坏了,打官方客服结果态度特别恶劣,不耐烦,我话还没说完,客服就挂断我电话,然后我就投诉这个客服,让他们去听通话录音,后来的客服和我说那个态度不好的是他们什么部门的经理,然后就再投诉就再也没有反馈了。真是最差的产品,素质最差的客服,飞利浦的客服真是见过最差的客服,再也不会买飞利浦的任何产品了,产品质量不行,售后还完全不行,后期真的很操心。接下来就打算打12315消费者投诉热线了,就不信还没处讲理了。
大连市沙河口区飞利浦售后服务是这么多年遇到最差的一次服务体验,买的飞利浦电动牙刷,没用多久就坏,到售后服务站,服务人员态度用蛮横都不能形容她的过分!!!给400打电话投诉杳无音讯,今日刚刚接到服务回访,一听我说服务不满意,对方直接说不好意思打错了。这就是飞利浦的售后服务!!!垃圾!!!
我也是今年四月份买了一个飞利浦吸尘器才用了三个月实际上也就用了十多次就坏了找售后维修就是滚轴上的胶皮圈掉了得换新的,但是我得支付件费和邮寄费,即使是在保质期也得付费,否则就不给换,这也叫保质期吗?更可气的是你不知道找谁说理 ,飞利浦是国内外知名电器品牌售后服务最差的。
飞利浦就是个垃圾。售后必须要发票,难道产品不是你们的嘛?关键买的时候商家没有开发票,我怎么提供发票。难道你们产品都是盗用别人的吗