你去借别人个耳机回来插看看,如果正常,那就是你新买耳机的问题,要找商家解决,如果不正常就有2种可能1:是你主机箱的插头有问题了,拿去换一个2:你插错地方
有可能是你插错地方了 两个口分别是上述第一个第三个