1、例如大家的阿里保卡突然没有流量断网了，原因如下：阿里宝卡设置了40GB的流量封顶阀值，大家的月流量使用超过了这个额度，就会被断网。
2、身份证上传不通过是怎么回事?大家在拍摄身份证照片时，手机尽量正对着身份证，且身份证的四个边与屏幕边界平行;光照条件良好(不要出现偏光、逆光、过暗)。
3、阿里宝卡内部升级套餐，还享受专属流量吗?阿里小宝卡升级阿里大宝卡后，可继续享受专属流量。
5、 使用阿里宝卡拨打国内可视电话怎么收费?阿里宝卡拨打国内可视电话，先按套餐内通话分钟数计算，套餐内分钟数用尽，再按套外通话资费计费。
6、非阿里保卡的联通老用户，可以直接变更为阿里保卡套餐用户吗?仅限部分受邀用户办理和参与办理，没有被邀请的用户，暂时不能变更为阿里宝卡套餐。
每个身份证号码和每个联系电话最多申请办理2张阿里宝卡，如申请的是阿里宝卡亲情卡的话，退单后可以再次申请，激活后销户不允许重复申请。
注：每个身份证，所有申请的2I卡加在一起最多可以办理3张。
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