你可以进入安全中心进行帐号申诉
http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal
可邀请常联系的3~5位好友帮忙申诉
填写你以前用过的密码，修改时间，经常登陆的地区
再填写你办过的业务
办理时间和方式
把你在QQ里曾经消费的方式或交易的方式填写上.这样申诉成功率将达100%
普通用户三天内回复,会员一天内回复
申诉成功后取消密保卡，然后修改密保问题和密码。但申诉前最好是查杀一下本机里的木马。
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