一、QQ和微信里有关的声音设置被关闭了。
二、开启QQ消息声音的方法：
1、打开QQ，点QQ头像；
2、点设置；
3、点消息通知；
4、点声音；
5、声音、群声音、特别关心提示音全部开启。
三、开启微信消息声音的方法：
1、打开微信；
2、点【我】；
3、点设置；
4、点新消息提醒；
5、开启声音。
