加盟婴儿游泳馆以后在经营的过程中一定要注意以下5大细节:
1、环境不整
很多时候,进去一家婴儿游泳馆,首先进入你视线的环境印象就不一样。有的敞亮、整洁;有的杂乱、不干净,这就一定程度上影响你的消费心情,因为在我们消费者心中,一家店铺的环境整洁与否一定程度上和其卫生情况相关。
2、进店不热情
很多婴儿游泳馆,当你走近大门的那一刻,感觉就不一样。有的热情微笑相迎,礼貌的问候一下,这样作为我们消费者心里就有种宾至如归的感觉,当然也会去乐意消费; 然而有的婴儿游泳馆一言不发,无动于衷,因而我们消费者也不愿意在这样冷冰冰的环境消费。对于小宝宝而言,更喜欢热情的氛围。
3、新老顾客对待不一致
和其他行业一样,有些婴儿游泳馆在对待新老顾客上似乎不是那么的平等。尤其是人多繁忙的时候,往往会冷落新顾客,甚至是直接忽略。 除了一些VIP级别的不一样,我觉得在同样的消费面前,顾客享有的权力是平等的。更何况当新顾客首次获取良好的服务时,也会转化成持续消费的老顾客。
4、不遵循先来后到
有时候,在带着宝宝游泳的过程中,遇见人多的时候,往往要排位。这时候有些工作人员不管是有意还是无意都会发生让后来的人插队先游,这时候还在等位的消费者心里是不爽的。要知道不管是哪个行业都要遵循先来后到的原则,因为每个消费者在等待的过程中都有时间成本。
5、做事混乱无序
有时候带宝宝进去一家店游泳时,尤其是人多的时候,整个游泳馆服务的秩序和质量就显得有些混乱无序了。东找找、西喊喊,要知道这种情况下很容易激发消费者心理烦躁的心里,给人的体验感极差。其实这种现象也从侧面反映了两个问题,要么是工作人员的数量不充足,要么是业务技能不熟练,效率低。
在和竞争对手在硬件设施上差不多的情况下,注意以上经营中的几大细节,生意会越来越好,不至于亏本的。
婴儿游泳馆加盟后要怎么经营才不会亏本
1、检查店面位置
店址选择是否适合往往决定婴儿游泳馆加盟店的成败,所以投资者在开店之初详细计算当地人群收入水平、客流量等因素,通常而言在人口密集处的地段生意好做一点,开婴儿游泳馆加盟店成功的几率往往比普通地段高出很多。
2、管理经验不足,店面整体形象不好
这种情况一般是个人开婴儿游泳馆的,由于经验不足、预算不够导致的。婴儿游泳馆加盟商如何经营才能盈利?建议想开婴儿游泳馆加盟店的加投资者一定要加盟邻家儿女婴儿游泳馆这类知名婴儿游泳馆加盟品牌。这些加盟品牌总部能够为加盟商提供“保姆式”的加盟服务,统一的店面形象设计,完善系统的培训如在加盟商开店之初就会提供免费的销售和管理技巧培训等。
3、导购的培训工作
婴儿游泳馆加盟商要重视导购的培训工作,其培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则,如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。
4、设备外观及质量差,跟不上潮流
有些婴儿游泳馆一味贪图便宜,购买的婴儿游泳馆设备质量不合格同时,婴儿游泳馆设备外观功能也落后,已经跟不上消费者的需求了。这些都是由于婴儿游泳馆经营者对于设备质量的不够重视的原因。婴儿游泳馆加盟商如何经营才能盈利?所以加盟商在加盟婴儿游泳馆品牌时,应多去考察了解该品牌在市面上的评价。同时加盟商应选择加盟品牌经营时间长的婴儿游泳馆加盟公司,因为经过多年的发展,这种婴儿游泳馆加盟品牌公司已经有了较强大的实力在婴儿游泳馆加盟行业立足。对于产品质量、款式及功能都有一定的保证。
5、利用节假日做好促销工作
店内生意不好时候,遇到节假日更是要做好促销工作,店内要保持一定的婴儿用品备货量,可以采用买满多少免费送游泳、派发游泳代金券、开展充值送等优惠促销活动,以拉动人气。
6、婴儿游泳馆室内环境要求
开婴儿游泳馆加盟店对环境要求很高,因此空调、热水器是必须具备的,投资者可根据自身所在地区、店面实际情况选择婴儿游泳馆热水设备,选择效果好的产品。此外游泳馆内还可以准备好宝宝体重秤及身高量床,方便宝宝随时称量体重,科学统计宝宝成长数据。