因为root是破解手机系统的，所以不会100%成功的。你可以用电脑版的应用宝，我手机是用这个软件root的应用宝root也非常简单，电脑版的软件root更加稳定用手机连接电脑后，在应用宝的工具箱里面点击一键root就可以自动root了，过程也是很快的应用宝支持root的机型非常多，而且成功率也很高。
安卓论坛去找找，不过风险比较大。
我觉得还是请售后或者专业人员比较好
