您好！
根据您描述是刷了第三方ROM，需要刷入第三方ROM就需要将手机ROOT，所以您的手机是ROOT过了，ROOT导致的硬件类问题我们是不保修的，所以建议您将手机固件升级恢复原系统，恢复了原系统还是在我们三包政策之内的。您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
找到官方的原版的刷机包，把系统刷回去，一般出了硬件故障去维修的话，别人也不会看你系统的。
可以刷回官方啊
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