可能是键盘坏了，要更换键盘，e420键盘淘宝上的价格从40~150不等；建议自己去淘宝上淘个四五十块的就好，http://jingyan.baidu.com/album/d5a880eb77814513f147cca1.html这是e420拆机图，你只要看拆解键盘的部分就好，自己就可以更换键盘。不然去店里换，价格预计在100~200不等。
尊敬的用户您好！
您的过程还是有一定的复杂性的，可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题，他们都是早上9点到晚上9点都在的，很方便的。
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