安卓手机如果屏幕无故无法正常显示，很可能是由于屏幕，排线等硬件故障导致的。 建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。 在检测手机后客服会告知用户故障原因。 手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
