我今天遇到了，恶意退款买家，专门刷退款。因为淘宝特别有一个条款是养着他们的，我打人工台确认了，客服说的很清楚，是专门有一个条款，叫做“条款协议明确表示，卖家光提供发货证明不行，只要买家说没收到，就算买家赢”。我什么证据都提交了，对方一个证据也没有，就说“没收到”，淘宝用了几分钟，立马把款项退还给买家，我赔掉钱，还损失了货物。大家千万别使用线下交易，面对面拿到现金也不行！除了快递物流能查单号的任何其他交易方式，就是买家要求多给钱，也不要冒险，绝对卖家输！专门条款养专门的骗子群体，感觉是故意的。
我感觉你该理智看待问题，问题出在了你缺德的客户上，淘宝只是漏洞而已，你现在应该打电话查客服电话，跟客服解决问题。 如果你跟淘宝树敌，淘宝故意不予解决你不是白扔一手机了。
我们这么大个中国，应该有一个好的市场和范围，对于网络这些平台，如果不负责任，政府部门不应该来处里吗？如果要处理的话，给一个监管平台的电话，碰到平台不公平的时候，我们可以投诉他，希望政府给我们一个解释，我们都不知道向哪个部门投诉网络平台
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