开手机支付宝，选择手机充值打开，点击我的充值记录打开。
选择没到账的订单打开。小编这个订单3月7日给手机充值话费，3月9日都没有到账，而订单显示交易成功。
我们滑动手指向下，看到对此订单有疑问？点击进入。
我们选择联系客服，点击“没有我想要的，找小蜜聊聊”，约在线客服。
此时还需要排队，轮到我们后，把问题发给在线客服，把充值没到账的订单发给客服，看看如何解决？
如果觉得上述办法解决起来麻烦。我们可以选择申请售后点击进入，这时会出现申请退款界面。
退款原因选择充值没到账。
输入退款金额，不能超过退款限额。
输入退款的理由。
上传凭证，需要把我们的详细订单截图在这里上传图片。
上传好订单截图后，点击提交申请，此时退款详情页面是一片空白，等待退款。
超过了二四小时没有充值成功 系统会自动退款， 一般是一到一0分钟到帐。
点击话费充值，进入充值界面；
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