手机内存中直接打不开的，说是找不到应用程序的是不是没用

不一定的，比如有些视频文件在播放器里可以打开的，去文件夹中直接打开就会提示打不开应用程序，这类的如果你不想要可以删除。但是更多的这类文件是系统文件，系统文件是不能删除的，否则你手机就崩溃的。机身内存最好不要去存放东西。也不要随意去删改。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本尝试。
3.更新下手机系统版本后安装尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

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