硬件出问题的几率很低很低很低，应该是软件问题。建议下载线刷包线刷一次。鉴于老人家不会刷机，可以拿到当地的小米之家去处理，2s推出还没有1年，你这肯定在质保期内的。
嗨！
建议你到刷机包去对应你自己的机型下载对应的刷机包，然后严格按照刷机教程进行完全刷机，应该就没有问题的了
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
软件问题，刷机即可。小米之家如果离你家远。你去任何一个手机维修店都可以完成。
软件出问题了，刷机吧
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