你好 ,点击当当客服,电话客服 电话咨询 , 在你投诉前先确认你的钱是否已支付成功,如果确实支付成功,而当当不承认的话 直接找当地的12315投诉;也可以网上12315投诉,一般最好在亚马逊上买书比较好,谢谢 希望能帮到你
证据，最重要。提交你付款的证明，提交不了，你到哪投诉都没用。去到更高的部门投诉，就越需要你的证据。
你可以咨询下移动手机支付相关事宜，似乎你的钱现在在移动那里啊
