您好：根据您的描述，若您使用的手机为S4系列手机时，请您使用原厂皮套，同样无法显示来电电话时，建议您更换其他原厂皮套，若更换后正常时，此情况为皮套磁体问题导致。欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
