建议将usb线和数位板断开连接，重新插下usb线（稍微用点劲将数据线插到数位板上）建议换台其他电脑测试或者换个usb接口测试一下；更换一条相同mini接口的usb线测试一下；如果确定是产品硬件问题，邮寄到检测中心保修。数位板和电脑连接后要确保电源灯是常亮着的
到官网上下驱动并安装，装完后系统会重启，重启后把数位板接上就行了。如果您的电脑是台式电脑，一定要把数据线接到机箱后的usb口，接机箱前的USB口会出现供电不足的问题，板子会没反应的。
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