您好：我们网站是一定要购买保险的，只有短程的车次才没有保险！如果您不接受保险，可以换一家网站，或者到火车站购买车票！因为保险一旦购买就退不掉的，只有退票才能退保险！感谢您的支持！
1、这是欺诈行为，并非必须要购买保险；建议通过12306官方网站购买火车票；
2、一些商业网站是和代售点合作发售火车票。由于铁路部门要求，代售点最多只能收5元手续费。为了赚钱，他们就和保险公司合作，搭售保险。即使没有票，可以退票款，但保险费不退。
3、应对此类问题，最好的办法就是到官方指定的网站和各大火车站代售点进行购票。
目前网上购火车票唯一网站是“中国铁路客户服务中心”网站，你百度即可得。其他的网站也是通过中国铁路客户服务中心购票，还要加收手续费或让客户买保险之类，不靠谱。
这些都是骗子
你要么到火车站买，要么到12306.cn官网买
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