如果问题是偶尔出现
就查看打电话时距离感应器(屏幕上方)离开耳朵远,还有手机亮屏,手指或脸误触碰到挂断键造成的中断,可以试试用一段时间耳机或免提,如果没问题,说明之前是误碰挂断键导致。
信号不好也容易中断,如果信号弱或波动较大,建议咨询运营商。也可以将手机4G开关关闭再打电话,部分地区4G网不稳定,容易通信中断。(有些移动定制机型应移动需求没有4G开关)。如果使用保护套,特别是金属保护套,会对信号造成干扰,建议换成塑料或其他材质的。
如果是剪的卡可能卡槽接触不良,会有无网络、信号弱等各种问题,建议换原装的标准 SIM卡。或看身边朋友是不是也有这种问题,如果有,很可能是网络问题。
也可以升级到最新系统软件:设置 >系统更新 > 检查更新,如果有新版本,按照步骤系统升级。
如果问题经常出现
有可能是软件系统不稳定的原因,建议备份数据后升级到最新版本,如果已经是最新版本,就备份数据后恢复出厂设置尝试。
如果不管什么地方打电话都掉线或中断,可能是手机硬件问题,建议备份数据后带购机发票到华为售后检测。
如果您的手机频繁出现通话时中断的情况,可能和您手机有关,建议您更换手机进行测试;如果是偶发或者在固定地点出现,可能和通话地有强电波干扰、跨区切换、周边高大建筑物较多或者网络覆盖有关,您可联系当地的人工客服,后期公司网络优化人员将实地测试,实施相应的网络优化工作。