你先投诉宅急送北京总部。电话是010-51095500-8082。（快递收了件都是包派送的。为什么他们敢收件。到了却说送不了。他们没有理由叫客户去自提的）他们这样子。你可以拒绝付运费。或者运费减半。他们不受理。
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