您好，感谢您使用三星产品！
非常抱歉产品给您带来不便！
三星冰箱产品自用户购买之日起（以购机发票时间为准）计算，整机包修1年，主要部件包修3年。如果您的机器在包修期外出现问题，修理时需要支付相应费用。三星官网包外维修收费基准请您参考以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
希望以上解答能对您有帮助！
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/
感谢您的支持，祝您生活愉快！
一般都是会遵循国家三包政策的，需要付费可能是因为配件损坏，配件的钱
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