戴尔Dell官方授权笔记本电脑售后服务要命

双核心四线程正常，不过不到三天如果是硬件问题的话是可以给退换的，毕竟三包时间都没过，如果是软件问题比如系统问题的话不予退换是正常的，如果是因为系统原因死机2次的话几天都是不予退换的，因为不是硬件和质量问题，软件方面是没有保修的，不过骂你？那就不对了，你确定是服务站的人骂的你？这绝对是不允许，无论你懂或者不懂都不应该骂人，有证据可以到官方投诉还有315，不是投诉电脑问题，是态度问题，如果经证实确实态度额略官方会给予处罚或者关闭站点.还有酷狗那些无所谓的，毕竟那些垃圾第三方软件本来就不准，你也没有必要相信那些！只要机器上的序列号查出来是2013年的出厂日期，那你的保修时间是按出厂日期来算的，如果你有发票的话是按购买日期来计算保修时间，但是我个人觉得这不是重点，重点是他骂人..........真的非常让人....气愤！！！、
建议你去官方和315去投诉。
个人看法，经供参考，祝你好运！

看你这样子知道你根本不懂电脑，基本就是一电脑白痴。
1、戴尔的销售店面，与戴尔售后服务点，这是完全不同的，你把两者混为一谈。
2、既然你那么“厉害”懂得测试，那你买的时候就不会测一下，是否是真的四核不就知道。就算不让你装软件测，你看下处理器型号网上查下就知道。
3、本来国内检测软件检测的都是很让人蛋疼的，是娱乐级检测软件，就是专骗你这种白痴的，你竟然还会去信。2013与2011之前差了两年，中间的配置差非常多，2011年的配置都很老，如果你的配置是今年的，那很明显当时2011年根本就不可能有这样的配置。真要测就去找国外的专业软件来测。
4、世界上所有的电脑问题，几乎95%以上都是软件问题，像你这种什么死机什么的，一看九成以上就都是软件上面的问题。还亏你有IT的同事，也不懂让他们帮你正确的安装好系统跟驱动。对了，戴尔好像有自带硬件检测程序，没记错的话，关机状态下，按FN+电源键可以运行它，如果检测没有问题，那就肯定是软件上面的问题。你在外面店面购买的电脑，商家为了降低进货成本，肯定订制不带正版操作系统的，然后给你安装盗版操作系统。
5、去戴尔官网用服务编码查下出厂时间吧。

希望对你有用。