我的卡巴斯基特盘，更新到最新，依旧中了病毒MyDocument.exe，并没有像广告中说的那么神奇，不会中毒。

愿我的答案 能够解决您的烦忧
是顽固型木嘛，建议你重启F8进入安全模式彻底查杀
第一，请您先不要着急，只要病毒就有克制的方法。
第二，建议您现在立刻下载腾讯电脑管家“8.0”最新版，对电脑首先进行一个体检，打开所有防火墙避免系统其余文件被感染。
第三，打开杀毒页面开始查杀，切记要打开小红伞引擎。
第四，如果普通查杀不能解决问题，您可以打开腾讯电脑管家---工具箱---顽固木马专杀- 进行深度扫描。
第五，查杀处理完所有病毒后，立刻重启电脑，再进行一次安全体检，清除多余系统缓存文件，避免二次感染。

尊敬的用户：
您好！
为了及时并准确地处理您遇到的问题，请您提供以下几方面的信息：
1.您使用的卡巴斯基程序版本，数据库发布时间和操作系统版本：
以上信息您可以打开卡巴斯基程序主界面，点击卡巴斯基程序界面左下角的“技术支持”看到。
我们建议您将您的“技术支持”界面完整截图并通过邮件附件发给我们。
2.卡巴斯基的报警提示和病毒检测报告：
如果您可以重现报警提示，请您将卡巴斯基报警时的桌面截图发送给我们。
另外，请您点击卡巴斯基程序界面右上角的“报告”，选择“详细报告”，点击报告界面左面的“检测到的威胁”，点击左下角的“保存”，将您的卡巴斯基检测报告命名保存，将该报告发送给我们。
3.卡巴斯基程序的报警文件/网站：
请您找到卡巴斯基提示的文件，或您认为有威胁的文件，右键使用压缩软件（如WinRAR）压缩，并在压缩时选择压缩软件高级选项中的设置密码，将密码设置为“infected”进行压缩，通过邮件附件发送给我们。
如果文件样本已经被卡巴斯基删除，请您暂停卡巴斯基程序保护，并在报告中的“检测到的威胁”中找到已经删除的文件，右键选择恢复，将文件恢复到其默认路径并使用以上方法将该文件打包发送给我们。
病毒上报邮箱：apac-virussample@kaspersky.com
感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快！

很高兴为您解答：
没有任何软件敢保证100%防御的
但是还是建议楼主使用腾讯电脑管家杀毒
重启计算机一按F8一进入安全模式一打开腾讯电脑管家一工具箱一顽固木马查杀
在安全模式下任何病毒木马是无法运行的，腾讯电脑管家可以。所以你可以在安全模式下使用腾讯电脑管家杀毒阿
狸祝楼主祝您工作、生活愉快！！

没有什么杀毒软件能百分百防御或杀灭病毒，杀毒软件知识辅助工具，主要还得靠主人来小心一些，我的电脑装了三种杀毒软件，其中就有卡巴斯基，但有时也会中病毒，这是正常的，主要是日常能够小心一些就行了，比如常杀杀毒，不要浏览一些钓鱼欺诈网站之类的。

找客服算账