三星笔记本无法使用键盘了！！急

　　 您好，感谢您选择三星产品。
    根据您的描述，您的笔记本键盘出现了按键失灵情况，这种情况多是由于软件原因或键盘串键、短路或其他硬件故障等原因造成的，导致其他按键失灵，建议您可以做如下检查确认故障进行尝试：
      1.开机出现SAMSUNG Logo时按F2键进入Bios设置，按F9键先将Bios恢复为出厂模式。
      2.用光盘启动Dos模式或在开机后按F8键进入安全模式下进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。
      3.故障按键下是否有异物。
      4.键盘是否曾有进液体史、按键按下后是否可以正常弹起，若发生过进液或不能正常弹起则需要您到三星售后服务中心，由工程师帮助您进一步检查与维修。
      5.若您需临时使用，也可连接USB键盘使用。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
       希望以上回复能够对您有所帮助，祝您生活愉快，谢谢！

你好，朋友，可能是键盘接触不良失灵了。又或者是系统问题。要不你外接一个USB键盘试试。如果能用，那就是笔记本键盘排线或者主板控制芯片有问题了。如果不能用，可能是系统或者主板问题。可用排除法。不行在追问。希望对你有帮助。

你到笔记本电脑三星店维修就可以了