您好，建议您可以尝试一下官网的强制升级工具进行优化系统看是否可以解决，可以在关机状态下操作，具体的下载地址是中兴官网--服务与支持--软件下载--sd卡强制升级工具。
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中兴Grand Memo II死机开不了，请问怎么解决，可以上”华为刷机网“下载刷机包进行强制升级。里面有配套的教程，最后祝您刷机成功，生活愉快！
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