这个已经查了，是没有跟单信息的，很多原因是卖家虚假发货或者漏发了。这个可以直接申请退款，到淘宝那里维权，卖家虚假发货，凡是发货超过3天没有跟单信息都可以申请虚假发货的。可以发一个没有跟单信息的截图上传到申请退款那里。也可以拨打11185或者11183查询的。
