我也经常出现这种情况，你试试更改一下手机的接入点，在设置-网络-接入点设置那里修改，如果你原来是cmnet的那就改成cmwap那个，反之
第一 手机没流量第二 手机也没有连接无线网第三 你手机太卡了 或者内存满了
卸载原来的，重新下载。
